光典礼在上海浦东丽卡尔顿酒店盛大举年会，超过1000位来世界各地的顶尖酒店理者企业投资及业内领人物齐聚一堂，共同分享经营理念及创新智慧，商影响全球酒店业来动向的因素。其将就新的、引人深思的话进行深入探，包酒店市场展望、品牌经营战略转型创“对天堂的姐姐说的话”和商的多方共赢。除了在酒店营销模式方面发力，很多酒店也在精心谋划在线点评系统，有不少酒店开始重视并且用户的评信进回复和处理。中国饭店协会发布的首份2014年中国饭店市场网络口碑报告提出，网络口已成为影响消费者酒店的主因素调查显示，在线点评已超过折扣度

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场存在压力。再看一下上海的情况，点状图以看到竖轴是平均房价，横轴是入住率，以看到有7%的酒店在上海入住率和平均房价都是下降的平均房价都上涨的超60%，整华东市场呈现恢的状上海市场的入住率从2011年到2014年是稳长的势2014年的带动上海市场重新恢的诱引。。

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妙的，精品酒店，么是精品，我辈子都是从事五星级酒店的，当时我认为五星级酒店不就是酒店的精品吗?我当时确实是这么认为的，年一年慢慢地走过来，当然我现在明白，精品酒店其实有它的一定位，也很广义的。今天我想在大会指定探的三个话，作为主持人新提出的一，也我想请教

店的库存和酒店的产品变得模糊未来十年公寓度假屋、别墅可能都会加入进来，产品的边界变得模糊三个就是顾变得模糊过去都分商务旅、休闲旅、会旅，现在到上海会可能就顺便玩一下，我得这三都会变得模糊。酒店集团本产品的供应量和顾三个边界变得模糊，所以未来十年是

者完美结合才王道。精品酒店想从真正意义上实现标准化与性化融合发展，其，必须强化服务人员的专业水平。个性化服务代表精品酒店服务的最高水准，要服务人员才多艺和具有灵活的适应能力，以及良好的工作态度、主动服务意识范操作程序等，此，还需要具有敏锐的观察力灵活。

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于寻找能业绩提升的方式。，高品牌连锁酒店具有服务保障，并且是利润的核心来源，这些都是低酒店及单体酒店无法比拟的。不过，尽国内拥有数十成规模的品牌连锁酒店，但单体酒店的占比仍旧很高，只不过从未来的发展趋势来看，绝大部分的单体酒店将会品牌酒店集团或三方收编，

盟体验式物中心的模式，在北京、上海广州深圳等线城市已经是相成熟的业组合于物中心言，知名酒店在聚集人气、促进商场消费方面都有积极影响反之，对酒店来说，体验式购物中心不仅能满足住店人购物娱乐饮等基求，并能将这些所有功能整合起来，终提供全方位、一

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破背心，定不会给人精品的感邬明：藏阐述了他心里的精品，杨总在这方也有很大的发权，他集下的些酒店我认为精品的，我想你阐述一下你对精品的看法，或者是你心里面的精品是怎么样的。杨诗兵：近几年精品酒店都已经快烂了，现在大街上几百块的酒店都是精品酒店，每人

，在线旅游企业牺牲利润以价格战抢占入口的逻辑仍会持续。在线旅游企业的现实对手不是线下企业，是同类。前，携程建章露，今年携程将继续投入10亿元应渐惨烈的价格战，目标仍争夺市场份;去哪儿网庄辰超也表示，将进一步扩大移动用户基数，增加用户使用频业内专家指出，旅

，就好像之前指出的一样二，我们有一网络化的委员会我希望大可以过我们的信布渠道了解更多有关的内，而不让这些内容仅仅留在内部当然我也虑到洲酒店收费的问题，现在整个欧洲酒店业的整合程度比较的，这和美国相比有很大差异，以收费的标准也是我们很关心的“对天堂的姐姐说的话”首笔大单;20136月，万达集团投资10亿英镑收圣汐游艇和在伦敦核心区投建超五星级酒店和;2014年初，布投资20-30亿英镑在英国展城市改造项;20146月，265亿元收购西班牙马德里的地标建筑西牙大;20148月，万达标洛杉矶钻石级地块，将建万达洛杉矶项;2014

品酒店的感都不一样我觉得精品酒店实没有一标准，但精品酒店我个人得它会有一些原则的东西。可以这么衡量，规模小众的，二个私密性强，三个就是设感，精品酒店里面得非常特另外一我得比较重的点就性化，因为精品酒店一定是性化的，定制化的。另外一

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